FAQ

El envío estándar es gratuito en toda Europa y tarda 3–10 días laborables, con seguimiento completo y asegurado contra pérdidas. El exprés (DHL Express) tarda 2–7 días laborables y está disponible al finalizar la compra.

En cuanto tu pedido se envía, recibes un correo con un número de seguimiento y un enlace. El seguimiento suele activarse en 24–48 horas desde el envío.

Tienes 14 días desde la entrega para devolver cualquier artículo sin usar en su embalaje original, conforme a la legislación de consumo de la UE. Inicia una devolución escribiendo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido.

Sí. Si necesitas otro color o modelo, contacta con soporte dentro de los 14 días posteriores a la entrega y organizaremos el cambio en cuanto el artículo original esté de vuelta.

Las lentes fotocromáticas se oscurecen automáticamente con la luz solar intensa y se aclaran con poca luz, así que un mismo par cubre las carreras del amanecer, las salidas del mediodía y las sesiones de la tarde. La transición dura segundos y ofrece protección UV400 en cualquier estado.

Sí. Las monturas están hechas de policarbonato ligero y resistente a impactos diseñado para el deporte: se sujetan con el sudor, aguantan los golpes y las lentes bloquean el 100% de rayos UVA/UVB (UV400).

Todas las tarjetas principales (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y Google Pay, procesadas mediante el pago seguro de Shopify. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Los pedidos enviados dentro de la Unión Europea incluyen todos los impuestos aplicables, sin cargos sorpresa en la entrega. Para destinos fuera de la UE (Reino Unido, Suiza, Noruega), pueden aplicarse las normas de importación locales.

Todos los envíos están asegurados. Envíanos una foto del artículo dañado y del embalaje en un plazo de 48 horas desde la entrega y te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe completo.

Escríbenos y te responderemos en un día laborable, de lunes a viernes.