FAQ

Der Standardversand ist europaweit kostenlos und dauert 3–10 Werktage, vollständig verfolgbar und gegen Verlust versichert. Express (DHL Express) dauert 2–7 Werktage und ist an der Kasse verfügbar.

Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link. Die Sendungsverfolgung ist in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand aktiv.

Du hast ab Lieferung 14 Tage Zeit, jeden ungenutzten Artikel in der Originalverpackung zurückzugeben, im Einklang mit dem EU-Verbraucherrecht. Starte eine Rückgabe, indem du unserem Support-Team eine E-Mail mit deiner Bestellnummer schickst.

Ja. Wenn du eine andere Farbe oder ein anderes Modell brauchst, wende dich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an den Support, und wir wickeln den Umtausch ab, sobald der ursprüngliche Artikel auf dem Rückweg ist.

Photochrome Gläser tönen sich bei hellem Sonnenlicht automatisch und klären bei wenig Licht auf, sodass ein Paar Läufe im Morgengrauen, Fahrten am Mittag und Einheiten am Abend abdeckt. Der Übergang dauert Sekunden und bietet in jedem Zustand UV400-Schutz.

Ja. Die Rahmen bestehen aus leichtem, schlagfestem Polycarbonat für den Sport: Sie sitzen fest bei Schweiß, halten Stößen stand, und die Gläser blockieren 100% der UVA/UVB (UV400).

Alle gängigen Karten (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay und Google Pay, verarbeitet über den sicheren Checkout von Shopify. Wir sehen oder speichern deine Kartendaten nie.

Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, enthalten alle anfallenden Steuern, keine überraschenden Gebühren bei der Lieferung. Für Ziele außerhalb der EU (Großbritannien, Schweiz, Norwegen) können lokale Einfuhrbestimmungen gelten.

Jede Sendung ist versichert. Schicke uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung ein Foto des beschädigten Artikels und der Verpackung, und wir senden dir Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Schreib uns eine E-Mail, und wir melden uns innerhalb eines Werktags zurück, Montag bis Freitag.