FAQ

O envio padrão é gratuito em toda a Europa e leva de 3 a 10 dias úteis, totalmente rastreado e segurado contra perda. O Expresso (DHL Express) leva de 2 a 7 dias úteis e está disponível no checkout.

Assim que seu pedido é enviado, você recebe um e-mail com o código e o link de rastreio. O rastreio costuma ativar em 24 a 48 horas após a postagem.

Você tem 14 dias após a entrega para devolver qualquer item não usado na embalagem original, conforme a lei do consumidor da UE. Inicie a devolução enviando um e-mail à nossa equipe de suporte com o número do pedido.

Sim. Se precisar de outra cor ou modelo, fale com o suporte em até 14 dias após a entrega e organizamos a troca assim que o item original estiver a caminho de volta.

As lentes fotocromáticas escurecem automaticamente sob o sol forte e clareiam na pouca luz, então um único par cobre corridas ao amanhecer, pedaladas ao meio-dia e sessões à noite. A transição leva segundos e mantém a proteção UV400 em qualquer estado.

Sim. As armações são feitas de policarbonato leve e resistente a impacto, projetado para o esporte: fixam mesmo com suor, resistem a batidas, e as lentes bloqueiam 100% dos raios UVA/UVB (UV400).

Todos os principais cartões (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay e Google Pay, processados pelo checkout seguro da Shopify. Nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão.

Pedidos enviados dentro da União Europeia incluem todos os impostos aplicáveis, sem taxas surpresa na entrega. Para destinos fora da UE (Reino Unido, Suíça, Noruega), podem valer regras locais de importação.

Todo envio é segurado. Envie uma foto do item e da embalagem danificados em até 48 horas após a entrega e enviamos a reposição ou o reembolso integral.

Envie um e-mail e retornamos em até um dia útil, de segunda a sexta.